光明时评：大美九寨，莫因如厕问题变成“囧途”

作者：朱永华

今年国庆前夕，闻名于世的九寨沟景区经过两年多的灾后恢复建设，重新开门迎客，从四川成都去往九寨沟的主要大通道九环线重新繁忙起来。但同几年前一样，光明日报记者近日实地探访发现，九环线沿线基本没有免费且干净卫生的公共厕所可用，如厕只能去私人自建的收费厕所。这些私人搭建的收费厕所，多数设置在超市最里面，游客需要走过长长的超市过道才能到达厕所。

大美九寨闻名于世，但试想，当你乘坐旅游大巴或自驾沿着九环线前往景区数百公里的途中，沿途除了欣赏远处秀美的风光之外，路边不时看到一个个写有硕大“厕所”字样的招牌从眼前飘过，内心该是一种什么感受？在记者对九环线（成都到九寨沟的环线公路）的实地探访中，就被这一幕幕“奇景”惊呆了：即便是又脏又乱的私人收费厕所，生意居然火爆到只接待团体游客的大巴车，自驾游客要么在路边“解决”，要么在沿路加油站的免费厕所门前排队个把小时，用一位游客的话说，“在这条线路上投资建一个厕所，那也是大生意啊！”

无论是旅游资源丰富的成都还是国内很多名胜风景区，免费厕所不仅随处可见，而且还非常干净整洁，其风格也与所在位置周围建筑一致，按说如厕难的问题不会存在。九环线是成都前往九寨沟最繁忙的大通道，全国各地欲前往九寨沟的游客，大多都从成都中转，沿着这条通道去往目的地。数百公里的旅程中，当地政府应当考虑到游客的刚需。然而，事实上，沿线如厕难已成痼疾。早在2015年2月1日，就有游客在网络上给阿坝州领导留言说，九环线沿途厕所都收费，非常影响旅游体验和四川形象，希望相关部门引起重视，为游客提供干净免费的卫生间。数年过去，尤其是九寨经过灾后复建重新开放，这一问题依然没有得到解决，委实让人费解。

应当说，给沿线增加几处免费公厕并不难，并且早在2005年5月，阿坝州就出台了《阿坝藏族羌族自治州旅游公共厕所管理办法》，按照该办法规定，无论建厕用地，管理乃至收费均有政策可依，但从眼前收费厕所的实际情况看，当地出台的这项政策显然已经变成了一纸空文。

旅游厕所虽小，却是游客的一个刚性需求。相关部门应该直面群众需求，把群众满意放在第一位，让管理制度真正落到实处，让“厕所革命”逐步从景区扩展到全域、从城市扩展到农村、从数量增加到质量提升、从厕所封闭管理到开放管理，提升全域旅游服务品质，让旅游线路不再是如厕囧途。不能因为如厕难，让游客对整个地方的旅游形象产生影响。